EVAMAT × PUMP AGENCY / E-COMMERCE PROJEKT
E-commerce systém pre predaj po celej Európe
EVAMAT vyrába autorohože na Slovensku. Katalóg, konfigurátor, platby, dokumenty, dopravu aj prácu tímu sme prepojili do jedného systému.
( Projekt v číslach )
E-shop pre vlastnú výrobu
EVAMAT vyrástol z bratislavskej dielne na európsku značku s vlastnou výrobnou logikou. Nový e-shop nemal produkt iba ukazovať. Mal komplexnú objednávku na mieru premeniť na zrozumiteľný digitálny proces a odovzdať ju tímu bez ručného chaosu.
( Prehľad projektu )
Všetko, čo e-shop potrebuje na reálne fungovanie v Európe
EVAMAT nezískal iba nový web, ale ucelenú e-commerce platformu: od výberu vozidla a personalizácie sady až po platbu, dopravu, dokumenty a opakovaný predaj.
01 / NákupZákazník si zostaví jedinečnú konfiguráciu produktu, hneď vidí, koľko mu chýba do dopravy zdarma, zaplatí cez Visa, Mastercard, Apple Pay alebo Google Pay a stav objednávky sleduje bez telefonátu manažérovi.
02 / EurópaPlatforma je pripravená fungovať v štyroch krajinách. Nejde iba o preklad rozhrania: pre každý trh sa prispôsobuje mena, platobné a dopravné možnosti, dokumenty, právne stránky aj povinné informácie podľa európskych pravidiel.
03 / Automatizácia a rastPo nákupe systém automaticky vystaví faktúru a vytvorí zásielku, zatiaľ čo tím dostane objednávku pripravenú na výrobu. Na podporu predaja sme vybudovali SEO architektúru katalógu a pripojili Google Merchant Center, produktový feed a Google Shopping. Po spustení platformu ďalej rozvíjame spolu s firmou.
( Východisková situácia )
Firma rástla. Starý web ju začínal brzdiť.
Web vytvorený v editore fungoval v praxi ako dopytový formulár. Každá objednávka spustila reťaz telefonátov, dopĺňania údajov a ručných krokov. Rozsah firmy si už pýtal iný systém.
Objednávka závisela od ručnej práce
Jedna objednávka spustí celý systém
Objednávka už nie je iba dopyt.Je to pripravený scenár pre výrobu.
( Čo sme vytvorili )
Jeden e-shop. Tri vrstvy systému.
Zákazník vidí jednoduchý nákupný proces. Pod ním pracuje e-commerce jadro. Tím dostáva objednávku pripravenú na výrobu a jasný stav každého kroku.
( Konfigurátor produktu )
Tisíce kombinácií. Jeden zrozumiteľný proces výberu.
Komplexný produkt na mieru sme rozdelili na jasné rozhodnutia. Zákazník vždy vie, čo si vyberá a ako sa mení výsledná konfigurácia.
( Od konfigurácie po platbu )
Od nakonfigurovaného produktu po zaplatenú objednávku
Checkout plynulo nadväzuje na konfigurátor a nenúti zákazníka znovu riešiť obsah objednávky.
Model, materiál, farba a sada sa prenesú do objednávky bez opakovaného zadávania.
Uchová obsah sady, konečnú cenu aj zostávajúcu sumu do dopravy zdarma.
Zákazník zadá iba údaje potrebné na potvrdenie a komunikáciu.
Trh určuje menu, dane, dokumenty aj dostupné podmienky objednávky.
Každá krajina má vlastných dopravcov a zásielka sa vytvorí automaticky.
Zákazník si vyberie z platobných metód dostupných na jeho trhu.
Platba prebehne cez zabezpečenú bránu a výsledok sa okamžite zapíše do objednávky.
Zákazník aj tím okamžite dostanú potvrdenie so všetkými detailmi.
Faktúra sa vytvorí automaticky a odošle zákazníkovi emailom.
Stav a tracking sú k dispozícii kedykoľvek bez telefonátu manažérovi.
( Dostupné platobné metódy )
( E-commerce pre viac trhov )
Jeden systém.
Štyri lokálne trhy.
Pre každú krajinu sme pripravili samostatný e-commerce scenár: SEO architektúru a lokálnu sémantiku, jazyk a obsah, menu a ceny, platobné aj dopravné možnosti až po nákupnú cestu, ktorú miestny zákazník prirodzene očakáva.
01 / SLOVENSKOSKLIVE- JazykSlovenčina
- MenaEUR €
- SEOLokálna sémantika
- CommercePlatba + doprava
02 / ČESKOCZLOCAL- JazykČeština
- MenaCZK Kč
- SEOLokálna sémantika
- CommercePlatba + doprava
03 / POĽSKOPLLOCAL- JazykPolski
- MenaPLN zł
- SEOLokálna sémantika
- CommercePlatba + doprava
04 / RAKÚSKOATLOCAL- JazykDeutsch
- MenaEUR €
- SEOLokálna sémantika
- CommercePlatba + doprava
( Pripravené na rast )
E-shop nielen prijíma objednávky. Je pripravený aktívne získavať predaj.
( Výsledok pre biznis )
Výsledkom nie sú pekné obrazovky. Výsledkom je funkčný systém.
( Hlas klienta )
Čo sa pre EVAMAT zmenilo po spustení
„Keď sme začínali, mali sme veľa nápadov, ale úprimne sme nevedeli, ako ich správne spojiť do jedného procesu. Potrebovali sme, aby si zákazník sám vybral rohože presne pre svoje auto, hneď videl možnosti, objednal ich a zaplatil. A aby sme potom nemuseli všetko skladať po kúskoch zo správ. Výsledkom nie je iba pekný web, ale normálny pracovný systém, ktorý používame každý deň. Zákazníci to majú jednoduchšie a náš tím v tom má omnoho väčší prehľad. Dôležité pre mňa je aj to, že po spustení sme na projekt nezostali sami. Keď príde nová úloha alebo chceme vstúpiť na ďalší trh, pokojne to preberieme a posúvame sa ďalej.“
( VÁŠ E-COMMERCE SYSTÉM )
POTREBUJETE E-SHOP, KTORÝ FUNGUJE SPOLU S VAŠÍM BIZNISOM?
Prejdeme si katalóg, platby, dopravu, dokumenty aj procesy tímu. Potom navrhneme architektúru bez zbytočných funkcií a manuálneho chaosu.