Dopyty sa spracúvajú ručne
Manažéri čítajú každý dopyt, určujú prioritu a ručne prepisujú údaje do CRM.
Z rutiny robíme systémy, ktoré pracujú
Automatizujeme procesy, zapájame AI agentov a prepájame CRM, e-mail, dokumenty, messengery aj interné služby do jedného funkčného systému.
Workflow je aktívny
Nový dopytTelegram trigger
AI agentAnalyzovať dopyt a zvoliť ďalší krok
kontextZnalostná báza
Aktualizovaná tabuľkaLead a stav uložené
CRM a odpoveďManažér dostal úlohu
Koľko práce tím stále robí RUČNE?
Ak sa úloha opakuje, riadi sa pravidlami a berie tímu čas, oplatí sa preveriť jej automatizáciu.
Dokumenty sa prepisujú ručne
Faktúry, formuláre a PDF treba otvoriť, skontrolovať a ručne prepísať do systému.
Otázky sa opakujú
Podpora odpovedá stále na tie isté otázky namiesto riešenia zložitejších situácií.
Obsah vzniká náhodne
Nápady, texty, publikácie a schvaľovanie žijú v rôznych nástrojoch.
Informácie sú roztrúsené
Keď chce človek nájsť odpoveď, prehľadáva chaty, tabuľky a staré dokumenty.
Leady sa strácajú medzi kanálmi
E-mail, web a messengery nemajú jednotný spôsob spracovania.
Reporty sa skladajú ručne
Tím trávi hodiny skladaním čísel, ktoré už v systémoch dávno sú.
Údaje sa kopírujú medzi službami
Rovnaké údaje sa zadávajú viackrát a postupne sa medzi systémami rozchádzajú.
( VSTUPNÝ BOD )
Vyberte si rozumný štart
Konečná cena závisí od procesu, integrácií, kvality dát a úrovne kontroly. Najprv si preto vyberte vhodný rozsah a presné zadanie potvrdíme ešte pred štartom.
Audit AI
Nájdeme procesy, kde môže mať AI merateľný efekt, a vyradíme nápady, ktoré sa zatiaľ neoplatia.
€299
Jednorazová spolupráca.
- Rozhovor a analýza prebiehajúcich procesov
- Audit dát, nástrojov a obmedzení
- Mapa AI a automatizačných bodov
- Posúdenie prínosu, náročnosti a rizík
- Prioritný zoznam use cases
- Pilotný scenár a plán nasadenia
VÝSLEDOKJasná AI stratégia: problémové miesta, priority, očakávaný efekt a plán realizácie s konkrétnymi metrikami.
Jedna automatizácia
Jeden opakujúci sa proces od vstupnej udalosti po hotový a zaznamenaný výsledok.
€990
* Implementácia na mieru.
- Návrh scenárov a výnimiek
- Funkčný prototyp na vašich dátach
- AI logika a nevyhnutné integrácie
- Kontrola chýb a ľudské potvrdenie
- Testovanie na reálnych prípadoch
- Nasadenie, dokumentácia a zaškolenie
VÝSLEDOKHotový automatizovaný proces, ktorý vo vybranom scenári dokáže prevziať manuálnu prácu jedného alebo viacerých ľudí.
Systém AI
Viac krokov, kanálov a nástrojov prepojených do jednej riadenej biznisovej logiky.
€2490
* Pre celý pracovný proces.
- AI agent, RAG alebo hybridná logika
- Viackrokový biznisový scenár
- Viacnásobné integrácie a kanály
- Roly a ľudská kontrola
- Logy, monitoring a kontrola nákladov
- Spustenie a stabilizácia systému
VÝSLEDOKKomplexný AI systém, ktorý môže prevziať časť agendy celého oddelenia, výrazne zrýchliť prácu a škálovať výkon bez rovnakého rastu tímu.
AI Agents Boss
Dedikovaný AI lead vo vašom tíme: riadi agentov a automatizácie, zodpovedá za výsledky, stabilitu a ďalší rozvoj.
od€900
* Mesačné predplatné.
- Dedikovaný špecialista je stále k dispozícii
- Riadenie všetkých AI agentov a automatizácií
- Kontrola stability, kvality a nákladov
- Hľadanie procesov vhodných na zrýchlenie a automatizáciu
- Nové scenáre, integrácie a rozvoj agentov
- Ekonomika riešení, priority a roadmapa
VÝSLEDOKKompletne zastrešená AI agenda: automatizácie fungujú stabilne, šetria náklady, zrýchľujú tím a postupne preberajú ďalšie opakujúce sa činnosti.
API, AI modely, služby tretích strán a hosting sa účtujú samostatne, ak ich projekt potrebuje.
Kde začať?
AI systémy pre konkrétne úlohy
Začnite jedným užitočným výsledkom a až potom riešenie rozšírte do ďalších procesov.
AI lead manager
Prevezme každý dopyt, pochopí zadanie a bez čakania spustí ďalší krok.
- Reakcia zákazníka 24/7
- Scoring leadu a priorita
- CRM, úloha a follow-up
AI asistent podpory
Samostatne rieši bežné otázky a vie, kedy má konverzáciu odovzdať človeku.
- Odpovede na základe poznatkov
- Kontrola objednávky a stavu
- Inteligentná eskalácia
Znalostná báza spoločnosti
Nájde presnú odpoveď vo firemných dokumentoch a vysvetlí ju zamestnancovi normálnym jazykom.
- Pravidlá a pokyny
- Zmluvy a interné súbory
- Prístup podľa roly
Spracovanie dokumentov
Číta prichádzajúce súbory, vyberie potrebné údaje, skontroluje ich a posunie ďalej v procese.
- Faktúry, formuláre a PDF
- Rozpoznanie a validácia
- Záznam v CRM alebo ERP
Asistent predaja
Pomáha viesť obchod od prvej otázky cez ponuku až po ďalší kontakt.
- E-maily a obchodné ponuky
- Tipy na ďalší krok
- Kontrola follow-upov
Obsahový systém
Mení nápady a podklady na riadený tok obsahu naprieč kanálmi a trhmi.
- Plán a návrhy materiálov
- Prispôsobenie jazykov a formátov
- Schvaľovanie a publikovanie
Executive assistant
Zachytí rozhodnutia zo stretnutí a zmení konverzácie na konkrétne úlohy s vlastníkmi.
- Zápis a zhrnutie
- Úlohy, harmonogramy a pripomienky
- Monitorovanie vykonávania
Operátor procesov
Vykonáva reťazec úloh medzi oddeleniami a nástrojmi a sleduje priebežné výsledky.
- Prenos dát a statusov
- Kontroly a výnimky
- Notifikácie a reporting
AI už môže pracovať s vašimi nástrojmi
Prepojíme Microsoft 365, Google Workspace, CRM, ERP, účtovníctvo, e-shop, platby, logistiku aj interný softvér. Pracujeme s cloudovými aj on-premise systémami používanými firmami na Slovensku a v celej Európe.
Prebrať integráciu- Spracovanie prichádzajúcich e-mailov
- Príprava dokumentov
- Vytvorenie prezentácií
- Súhrnné tabuľky
- Plánovanie stretnutí
- Zápisy z hovorov
- Nastavenie úloh
- Zosúladenie súborov
- Vyhľadávanie informácií
- Preklad textov
- Pripomenutia zamestnancov
- Interná vedomostná základňa
- Microsoft 365
- Excel
- Word
- PowerPoint
- Outlook
- Microsoft Teams
- SharePoint
- OneDrive
- Google Workspace
- Google Sheets
- Google Docs
- Gmail
- Google Drive
- Google Calendar
- Zoom
- Slack
- WhatsApp Business
- Telegram
- Messenger
- Viber
- Notion
- Trello
- Asana
- ClickUp
- Jira
- Monday.com
- Dropbox
- Box
- PDF dokumenty
- Spracovanie žiadostí
- Správa zákazníkov
- Príprava návrhov
- Fakturácia
- Kontrola platieb
- Párovanie platieb
- Aktualizácie cien
- Synchronizácia objednávok
- Kontrola stavu zásob
- Stavy dodania
- Oznámenia klientom
- Opakovaný predaj
- Popisy
- Prevod objednávok do skladu
- Systém CRM
- HubSpot
- Salesforce
- Pipedrive
- Zoho CRM
- Microsoft Dynamics 365
- SAP Business One
- Odoo ERP
- ABRA
- POHODA
- KROS OMEGA
- Money S3
- MRP
- SuperFaktúra
- iDoklad
- Fakturoid
- Shoptet
- WooCommerce
- Shopify
- PrestaShop
- OpenCart
- Magento
- Stripe
- PayPal
- GoPay
- Comgate
- TrustPay
- TatraPay
- CardPay
- Packeta
- GLS
- DPD
- SPS
- Slovenská pošta
- DHL
- UPS
- FedEx
- Prenos dát
- Rozpoznávanie dokumentov
- Automatické hlásenia
- Zber analytiky
- Monitorovanie ukazovateľov
- Aktualizácia databázy
- Delegovanie úloh
- Kontrola chýb
- Kontrola načasovania
- Plánovanie výroby
- Spracovanie dopytov
- AI zákaznícka podpora
- AI agenti pre tím
- Automatizácia rutiny
- Schvaľovanie rozhodnutí
- REST API
- Webhooks
- n8n
- Make
- Zapier
- Power Automate
- Custom software
- Legacy systems
- Integrácia ERP
- Integrácia CRM
- SQL databázy
- PostgreSQL
- MySQL
- Microsoft SQL Server
- CSV / XML
- OCR / PDF
- Power BI
- Looker Studio
- Tableau
- Google Analytics 4
- Google Ads
- Meta Ads
- Search Console
- Mailchimp
- Brevo
- Klaviyo
- WMS a sklad
- MES
- Plánovanie výroby
- POS / eKasa
- EDI
- IoT senzory
- čiarové kódy a QR
- Calendly
- Reservio
- Bookio
- SimplyBook.me
- Slovensko.sk
- Finančná správa
Časté otázky
Čo je AI automatizácia?
Je to workflow, v ktorom AI rozumie textu, dokumentom alebo kontextu, vyhodnotí situáciu a spustí ďalšie kroky: odpovie klientovi, aktualizuje CRM, vytvorí dokument, založí úlohu alebo upozorní človeka.
Ako zistíte, čo sa oplatí automatizovať?
Najlepší kandidáti sú opakujúce sa úlohy, ktoré berú veľa času, majú jasný vstup a merateľný výsledok. Pri AI audite posúdime úsporu času, dostupnosť dát a oddelíme užitočné scenáre od tých, ktoré sa zatiaľ neoplatia.
Musíte vopred vedieť, aké riešenie potrebujete?
Nie. Stačí ukázať, ako proces funguje dnes: odkiaľ prichádzajú informácie, čo robí tím, kde vznikajú zdržania a aký má byť výsledok. Navrhneme scenár, architektúru aj kontrolné body.
Čím sa AI agent líši od chatbota?
Chatbot vedie najmä dialóg. AI agent má prístup k znalostnej báze a pracovným nástrojom, analyzuje situáciu, vykonáva sériu krokov, kontroluje výsledok a človeka zapojí iba v správnom momente.
Viete pripojiť CRM, e-mail a interné systémy?
Áno. CRM, ERP, e-mail, messengery, Google Workspace, Microsoft 365, účtovníctvo, e-shop, databázy aj interný softvér prepájame cez API, webhooky, súbory alebo zabezpečenú integračnú vrstvu.
Ako pracujete s bezpečnosťou dát?
Scenáru dávame iba nevyhnutné oprávnenia, minimalizujeme prenášané dáta, logujeme kľúčové akcie a vopred určujeme operácie, ktoré vyžadujú ľudské potvrdenie. Hosting volíme podľa bezpečnostných požiadaviek projektu.
Môže sa AI pomýliť?
Áno, preto modelu nedávame neobmedzenú voľnosť. Pridávame pravidlá, kontroly, povolené rozsahy, logovanie a povinné ľudské potvrdenie tam, kde chyba môže ovplyvniť peniaze, zákazníka alebo právne záväzky.
Môžeme začať s jedným malým procesom?
Áno. To je často najrozumnejší štart: vyberieme jeden opakujúci sa proces, spustíme ho na reálnych dátach, zmeriame úsporu času a kvalitu a až potom pridáme ďalšie kroky.
Koľko stojí AI riešenie?
AI audit stojí 299 €, jedna automatizácia začína od 990 € a komplexný AI systém od 2 490 €. Služba AI Agents Boss s priebežným riadením a rozvojom automatizácií začína od 900 € mesačne.
Udržujete systém po spustení?
Áno. Môžeme podporovať konkrétne riešenie alebo prevziať celú AI agendu: sledovať kvalitu, chyby a náklady, aktualizovať znalosti a integrácie, pridávať nové scenáre a pravidelne reportovať výsledky.
( AI PRE VÁŠ BIZNIS )
Potrebujete AI systém, ktorý bude pracovať spolu s tímom?
Prejdeme si proces, dáta, integrácie aj kontrolné body. Potom navrhneme jasný scenár realizácie bez zbytočných nástrojov a automatizácie len preto, aby bola.
AI automatizácia pomáha firmám obmedziť manuálnu prácu, rýchlejšie spracúvať dopyty a dokumenty, udržiavať poriadok v CRM a získavať aktuálne reporty bez neustáleho kopírovania dát. PUMP navrhuje pre firmy v Bratislave, na Slovensku aj v ďalších krajinách EÚ AI agentov, interné znalostné bázy, spracovanie dokumentov a prepojené workflow.
AI prepájame s nástrojmi, ktoré už používate: CRM a ERP, e-mail, messengery, Microsoft 365, Google Workspace, účtovníctvo, e-shop, databázy aj interný softvér. Riešenie môže začať jednou jasnou automatizáciou a postupne vyrásť na riadený AI systém alebo sieť AI agenti pre firmy.
Ak proces potrebuje vlastné rozhranie, dashboard, SaaS platformu alebo špecializovaný softvér, doplníme vývoj na mieru. Cieľ zostáva rovnaký: odstrániť opakujúcu sa rutinu, znížiť chybovosť a dať tímu viac času na predaj, zákazníkov a rast firmy.